1、本公司產(chǎn)品質(zhì)保期為一年。
2、本公司一定時間內(nèi)保留客戶檔案，用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)，電話，傳真方式，獲得我們的服務(wù)。
3、我們對返回《用戶意見反饋表》的用戶，提供合理批評建議的用戶，兩次以上訂貨的客戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)，定期舉辦用戶活動。并可享受我公司提供的優(yōu)惠政策。
4  我們將定期于客戶取得溝通聯(lián)系，保持與客戶的友好關(guān)系。對于客戶提出的問題及要求盡快回應(yīng)。并且承諾客戶，如有任何產(chǎn)品質(zhì)量問題我們將在3日內(nèi)答復(fù)客戶，如有嚴(yán)重問題的，我公司承諾客戶在10天之內(nèi)到客戶現(xiàn)場。
5、公司客服郵箱為：sale@yifeiyue.com    客服熱線：0510-87848182

   標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)：

    凡是從我公司購買產(chǎn)品的客戶均享受我公司提供的標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)，具體如下：

    1、本公司售出產(chǎn)品，自購買之日起15日內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的配件，客戶可以選擇換貨（客戶換產(chǎn)品時需提供該產(chǎn)品的全套配件）或可選擇到我公司進(jìn)行服務(wù)，但是無產(chǎn)品質(zhì)量問題的設(shè)備或配件不能給予換貨。
    2、本公司售出的產(chǎn)品，自購買之日起第16日至第3個月內(nèi)出現(xiàn)故障，客戶可以選擇維修；
    3、本公司售出的產(chǎn)品，自購買之日起一年內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，由公司提供保修，超出1年時間，參照廠家提供的保修條例；
    4、屬本公司銷售產(chǎn)品的質(zhì)量問題且在質(zhì)保范圍內(nèi)的，我公司根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)條款給予免費更換或維修（易損件除外），不在質(zhì)保范圍內(nèi)，按低成本收取維修或更換配件的費用，具體費用視情況而定。 

無錫億斐越機(jī)電設(shè)備有限公司售后服務(wù)中心

2011年1月1日發(fā)布【2011第一版】